هدف هذا البحث إلى معرفة واقع تطبيق إدارة المواهب في فنادق الخمس نجوم في مدينة
دمشق و الدور الذي يلعبه هذا التطبيق في تحقيق رضا العميل حيث أن رضا العميل
أصبح اليوم محدداً أساسياً لبقائها و استمرارها في السوق. و تلخصت مشكلة البحث
كالتالي: هل تعتمد ه
ذه الفنادق على المواهب و ادارتها و كيف يؤثر ذلك على رضا
العميل؟