خلص البحث إلى أن المقاييس المحاسبية المالية لتقويم أداء البنك لم تعد كافية في ضوء
متطلبات العصر الحالي و عليه على ادارة البنوك أن تستخدم مقاييس تشغيلية بالإضافة إلى
المحاسبية المالية لتصبح مع بعضها بعضًا مقاييس أداء شاملة تتمثل في مجموعة من المحاور
- و هي: المحور المالي، محور العملاء، محور العمليات و المراحل الداخلية و محور التعلم
و النمو- تشكل بمجموعها نظام بطاقة العلامات المتوازنة للأداء و الذي يعد نظامًا مناسبًا لتقويم
الأداء الشامل في بيئة تتصف بالمنافسة و المعلوماتية.