يعرض المقال و يناقش لدور اختصاصي المكتبات و المعلومات في إدارة المعرفة
كدور لا يختلف من حيث المبدأ عن ممارسات إدارة المعلومات و عملياتها، و لكن
التغييرات الجذرية في بيئة الأعمال أضافت محددات و نشاطات إلى التطبيقات التقليدية في معالجة المعلومات. الم
عرفة ليست مجرد وثائق و ملفات و برامج يتم تقاسمها بل الكثير منها يكمن في عقول الأفراد و الجماعات و عليه فإن إدارتها أكثر من مجرد تعرف المعلومات الصريحة المتدفقة و كيفية انتقاء المطلوب منها و اقتنائه و تنظيمه، و كيف تطور دور أمين المكتبة ليصبح مدير معرفة. و يعرض و يناقش المهارات المطلوبة لإدارة المعرفة و الفهم المطلوب لتكوين مدير معرفة ناجح.
تطورت العملية التربوية في المدة الأخيرة و ظهرت أفكار و نظريات و أساليب حديثة
في مجال التعليم و التعلم، تؤكد أن أفضل أنواع التعليم هو الذي يجري عن طريق
الخبرة و خلق الرغبة و الدافعية لدى المتعلم في البحث عن المعلومات بنفسه و من مصادرها المتعددة. و ك
ان على المكتبة المدرسية أن تتطور لتواكب هذه التطورات و النظريات التربوية الحديثة، و أن تستفيد من التكنولوجيا التي دخلت المؤسسة التربوية بسرعة و قوة فظهرت فكرة تطوير المكتبة المدرسية إلى مركز مصادر التعلم التي يعنى هذا البحث بتناولها من حيث الموارد و المهارات و الخدمات.
تعرض تعليم علوم المكتبات و المعلومات لتغيير و إعادة تنظيم أساسي خلال
العقدين الماضيين، حيث تحول منهج المكتبات التنقليدي إلى مهنة معلوماتية ذات
دراسات جامعية في المرحلة الأولى و حتى مرحلة الدراسات العليا و حتى الدكتوراه.
فضلاً عن تغيير في المقررات
و المناهج و قبول الطلاب، و قد كان لسوق العمل و دخول تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات تأثيره الواضح في الأفكار و المفاهيم التقليدية للمكتبات و قد أصبحت دراسات المكتبات و المعلومات أكثر استقراراً في الجامعات.
و هذه الدراسات تعتمد على البحث و تستجيب للمتطلبات الأكاديمية الجامعية علاوةً على اهتمامها بالمهارات و التخصصات المطلوبة لسوق العمل. هذا و يقوم قسم المكتبات و المعلومات بجامعة دمشق بوضع المقررات و تطويرها لتتماشى مع التطورات المتسارعة في هذا المجال و بما يواكب تطور المناهج في الجامعات الغربية.
تتميز المكتبات و مراكز المعلومات بالتغيرات المتواصلة و التطورات المتتابعة،
من أبرزها ظهور المكتبات الإلكترونية، التي كانت نتيجة حتمية لتطور المعلومات
و الاتصالات. و قد أدى ذلك إلى تحولات جذرية في وسائل حفظ المعلومات و معالجتها، و في الوسائط التي تن
قلها، كما غيرت في أشكال تنظيم المعلومات و تبادلها، و لاشك أن لذلك أثره الإيجابي في تقديم خدمات معلوماتية مناسبة و متطورة للمستفيدين. و قد جعلت المكتبة الإلكترونية من الممكن تقديم خدمات لم يكن بالإمكان توفيرها و القيام بها بوساطة المكتبات التقليدية، و يعود ذلك للميزات التي تنفرد بها المكتبة الإلكترونية مما جعل لوجودها أهمية كبيرة سواء للمستفيدين أو المكتبيين أو الناشرين .
تتناول الدراسة إدارة المعرفة وأثرها على مستوى أداء شركات الاتصالات السورية حيث عالجت موضوع تطبيق إدارة المعرفة في الشركة السورية للإتصالات وشركة سيريتل من حيث المفهوم والأهمية والأهداف وأشكال إدارة المعرفة ومصادرها ومن ثم مبادئ إدارة المعرفة ومبرراتها .
