يهدف البحث إلى تقييم واقع الخدمات المقدمة من مركز اتصال طرطوس في الساحل السوري, و ذلك باستخدام مقياس أداء الخدمة SERVPERF لقياس جودة الخدمة المدركة. تم جمع بيانات البحث باستخدام استبيان, حيث تم توزيع (200) استبانة, و بلغ عدد الاستبيانات المسترجعة و الصالحة للتحليل ( 179 ), أي ما نسبته ( 89.5 ).
يهدف هذا البحث إلى التعرف على مستوى الالتزام التنظيمي للعاملين في الشركة العامة لمرفأ طرطوس و علاقته بالأداء الوظيفي, تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي باستخدام الاستبانة كأداة لجمع المعلومات, و تم توزيع (70) استبانة و تحليلها, و كان من أهم النتائج و
جود مستوى مرتفع نسبياً من الالتزام التنظيمي لدى العاملين في الشركة العامة في مرفأ طرطوس بمتوسط حسابي (3.62), و وجود مستوى مرتفع نسبياً من الأداء الوظيفي لدى العاملين في الشركة بمتوسط حسابي (3.65), كما بينت النتائج وجود علاقة ارتباط موجبة و طردية دالة إحصائياً عند مستوى معنوية (0.01) بين الالتزام التنظيمي و الأداء الوظيفي لدى العاملين في الشركة العامة لمرفأ طرطوس. أكدت نتائج البحث عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05) بين آراء المبحوثين حول محاور الدراسة ( الالتزام التنظيمي و الأداء الوظيفي ) وفقا للمتغيرات الشخصية ( الجنس و الحالة الاجتماعية ), كما أوصى الباحث بضرورة وضع استراتيجية لتفعيل و تعزيز الالتزام في الشركة العامة لمرفأ طرطوس يشارك فيها جميع العاملين في الشركة, أيضاً وضع نظام معلن لتقييم أداء العاملين بصفة دورية و معرفة انتاجية كل موظف بما يحقق التوازن في توزيع مهام واجبات العمل .
تم إجراء هذا البحث بهدف دراسة مدى تأثير الاتصالات الالكترونية التسويقية في دعم
بعض المنشآت و المشاريع السياحية التي تأثرت بالأزمة الحالية من أجل استمرارها في
سوق العمل, و المحافظة على معدلات تشغيل جيدة, و ضمان استمرار قوتها العاملة.
تكون مجتمع الد
راسة من بعض الفنادق التي ما تزال تعمل و بقوة في سوق العمل السياحي
في محافظتي طرطوس و اللاذقية.
شملت أداة الدراسة ( 100 ) مدير و موظف من المستوى الإداري المتوسط و الأعلى التي
تعمل في تلك المنشآت تم تحليل إجاباتهم للوصول إلى نتائج البحث.
تم إجراء هذا البحث بهدف دراسة الدور الذي تقوم به أنشطة الترويج الالكتروني في
زيادة عدد نزلاء الفنادق و بالتالي تحسين و رفع نسب الإشغال الفندقي, و ذلك عبر عناصر
المزيج الترويجي الالكتروني, كالإعلان الالكتروني و تنشيط المبيعات الالكتروني و البيع
الشخصي الالكتروني و العلاقات العامة الالكترونية.
