تهدف هذه الدراسة إلى إبراز أهمية توصيف و تصنيف الوظائف في رفع مستوى الأداء الوظيفي, و تقويميه أساسا للارتقاء بالأداء المؤسساتي. فإن لم تمارس كل وظيفة كما يجب أن تمارس, لتأدية المهام الجزئية المنوطة بها, لا تستطيع المؤسسة أن تؤدي مهامها و تحقيق أهدافه
ا العامة. و بالتالي لا تستطيع القيام بدورها المأمول في حياة المجتمع بسبب قصور دور التنظيم و الإدارة في حياتها.
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مفهوم المؤسساتية، و الفكر المؤسساتي و انعكاس
تطور هذه المفاهيم في المؤسسات السورية و أثرها على إدارة الأزمات. تكونت عينة
الدراسة من ( 89 9 فردا من المعنيين بتطويره و تطبيقه في المؤسسات مختلفة من أساتذة
الجامعات و ال
مدراء و الصحفيون. و من أهم نتائج البحث أن الفكر المؤسساتي هو الضمان
الحقيقي لاستمرارية المؤسسة في وقت الأزمات منفردة أو كمجموعة مؤسسات الدولة.
و أن هناك ارتباط بين تطور الفكر المؤسساتي و زيادة القدرة على مواجهة الأزمات، و أن
هناك فروق جوهرية بين متوسطات أراء أفراد العينة لتأثير الفكر المؤسساتي في مراحل
إدارة الأزمات حسب متغيرات المؤهل العلمي و المستوى و الخبرة الوظيفية.
