مع التطوّر الكبير في تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات، و انتشار الإنترنت بشكل كبير في مختلف أنحاء العالم، اتجهت منظمات الأعمال إلى استخدامه في الترويج لأعمالها و منتجاتها. و كان الإعلان عبر الإنترنت أحد أهم عناصر الترويج الإلكترونية التي استخدمتها هذه
المنظّمات؛ لما يقدمه من مزايا و فوائد و خاصة قدرته على توفير كم هائل من المعلومات التي يحتاجها المستهلكون و يبحثون عنها. فقد أصبح الإعلان عبر الإنترنت و خاصة في سورية وسيلة هامة جداً يلجأ اليها المستهلك من أجل الحصول على المعلومات التي يرغب بها عن المنتجات التي تعلن عنها هذه المنظّمات.
يهدف هذا البحث إلى معرفة الدور الذي يلعبه الإعلان عبر الإنترنت في مرحلة جمع المعلومات المتعلّقة بعملية الشراء لدى المستهلكين في الساحل السوري. من خلال دراسة مسحية لعينة من مستهلكي الهاتف النقال في الساحل السوري تم فيها توزيع 185 استبانة.
و من النتائج التي توصلت إليها البحث أنّه لا تتوافر سرعات عالية للإنترنت تساعد المستهلك في مشاهدة الإعلان عبر الإنترنت بشكل مستمر. بالإضافة إلى أنّ الإعلان عبر الإنترنت يمكّن المستهلك من الحصول على معلومات كثيرة عن المنتج الذي يبحث عنه، كخصائص هذا المنتج، و أماكن تواجده، و أسعاره، كما أنّه يمكّن المستهلك من المقارنة بين الماركات المختلفة. و يوصي البحث بالعمل على تحسين شبكة الاتصال بالإنترنت، و زيادة سرعته؛ كي يتمكن المستهلك من مشاهدة الإعلان و الحصول على المعلومات. بالإضافة إلى العمل على تصميم الإعلان عبر الإنترنت بطريقة تجذب المستهلك و تجعله يشاهد هذا الإعلان.
