اشترك بالحزمة الذهبية واحصل على وصول غير محدود شمرا أكاديميا
تسجيل مستخدم جديدمحددات جودة خدمة التعليم العالي من منظور الطلاب و أثرها على رضاهم في الجامعات السورية
Determinants of Higher Education Service Quality from Students` perspective and their effects on Students` Satisfaction in Syrian Universities
1201
4 36
0
(
0
)
تمت اﻹضافة من قبل
Shamra Editor
اسأل ChatGPT حول البحث
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة العوامل المحددة لجودة خدمة التعليم العالي في سوريا و الأثر النسبي لكل من هذه العوامل على الجودة الإجمالية لخدمة التعليم العالي من جهة و على رضا الطلاب من جهة أخرى في الجامعات السورية, كما تهدف إلى تقييم مستوى الجودة المدركة للتعليم العالي و رضا الطلاب , و اكتشاف فيما إذا كان هناك فروق في كل منهما بحسب المتغيرات الديموغرافية المختارة (الجنس, نوع الدراسة, القطاع التعليمي, المستوى الأكاديمي, السنة الدراسية لطلاب الإجازة).
This Study aims to explore the determinants of higher education service in Syria and the relative importance of each of these determinants upon the overall perceived quality of higher education and students` satisfaction ,to assess perceived quality and students` satisfaction, and to discover any differences in this perceived quality and satisfaction in terms of selected demographic variables (Gender, Study type, Academic sector, Academic level ,Year of study for Bachelor students).
المراجع المستخدمة
Abdullah, F. (2005). HEdPERF versus SERVPERF: The Quest for ideal measuring instrument of service quality in higher education sector. Quality Assurance in Education , 13 (4), pp. 305-328
Abdullah, F. (2006b). Measuring service quality in higher education: HEdPERF versus SERVPERF. Marketing Intelligence & Planning , 24 (1), pp. 31-47
Aldridge, S., & Rowley, J. (1998). Measuring Customer Satisfaction in Higher Education. Quality Assurance in Education , 6 (4), pp. 197-204
قيم البحث
اقرأ أيضاً
يتناول هذا البحث دراسة العلاقة بين جودة التعليم العالي الخاص و تحقيق رضا الطلاب في
الجامعات الخاصة السورية.
و قام الباحث بدراسة أبعاد جودة الخدمات الآتية:
- بُعد الجوانب المادية الملموسة.
- بعد الاعتمادية أو المصداقية.
- بُعد سرعة الاستجابة و مس
اعدة العميل.
- بُعد الثقة و الأمان (الضمان).
- بُعد التعاطف مع العميل.
و تمّ دراسة علاقتها مع رضا الطلاب في الجامعات الخاصة السورية.
هدفت الدراسة إلى بيان تأثير جودة الخدمة التعليمية على رضا الطلبة في جامعة البعث. و لتحقيق أهداف الدراسة تم تطوير استبانة خاصة وزعت على عينة من طلاب جامعة البعث, حيث تم استرجاع (300) استبانة صالحة للاستعمال من أصل (384) استبانة تم توزيعها, أي ما يعادل 80 بالمئة من عدد الاستبانات الموزعة.
هدفت هذه الدراسة إلى التحرّي عن مدى تقبل طالَّب كلية السياحة للتعليم الإلكترونيِّ باستخدام
النظرية الموحدة لتقبل و استخدام التكنولوجيا UTAUT, ابتُكِر نموذجٌ للتعليم الإلكترونيِّ و طُوِّر .
باستخدام تقانات الشبكة العنكبوتية، و ذلك من أجل التغلب على
النقص في الكفاءات النادرة في
قطاع التعليم العالي في سورية في ظل الازمة.
هدف البحث إلى تعرّف أثر جودة الحياة لدى العاملين في معاهد التربية
الخاصة الحكومية في درجة رضاهم الوظيفي، و الكشف عن الفروق لديهم في
جودة الحياة و درجة الرضا الوظيفي وفقًا لمتغير سنوات الخبرة، حيث بلغت
حجم عينة البحث ( 139 ) عاملًا و عاملة، تم اختي
ارهم بطريقة العينة المقصودة
من معاهد التربية الخاصة الحكومية في محافظة دمشق، و طُبق عليهم مقياسي
جودة الحياة و الرضا الوظيفي (إعداد الباحثة)، و ذلك بعد التحقق من صدقهما
و ثباتهما.
تهدف هذه الدراسة إلى دراسة علاقة و تأثير محددات كفاية رأس المال على كل من كفاية رأس المال و درجة الأمان المصرفي في الجمهورية العربية السورية. و لتحقيق ذلك تم جمع البيانات اللازمة لهذه الدراسة من مصدرين و هما: القوائم المالية و افصاحات المصارف التي مث
لت عينة الدراسة، و تقارير بورصة دمشق للأوراق المالية عن الفترة الممتدة بين (2007- 2011).
سجل دخول لتتمكن من نشر تعليقات
التعليقات
جاري جلب التعليقات
سجل دخول لتتمكن من متابعة معايير البحث التي قمت باختيارها
