استجابت محافظة درعا بعد شكاوى واسعة على فيسبوك حول تنفيذ أعمال تزفيت شارع، ظهرت عليه آثار التفسخ والهبوط بعد سقوط الأمطار مباشرة.
وشهدت منصات التواصل الاجتماعي موجة انتقادات حادة بعد تداول صور ومقاطع تظهر ما وصف بـ”تنفيذ سيء” لطريق في مخيم درعا، حيث بدت طبقة الزفت متفسخة وهابطة بعد هطول الأمطار، رغم حداثة التنفيذ.
ردّاً على هذه الانتقادات، أصدرت محافظة درعا بياناً أوضحت فيه أنها تواصلت مع مجلس بلدة الزوية المسؤول عن المشروع، والذي بدوره أكد رفضه لأعمال التزفيت بعد تقرير اللجان الإشرافية التي وجدت أن التنفيذ لم يطابق المواصفات الفنية المطلوبة، كما تم إبلاغ المتعهد بإعادة العمل وفق الشروط الفنية المعتمدة.
وأكدت المحافظة أن اللجان المختصة تتابع الأعمال ميدانياً للتأكد من تنفيذها وفق المواصفات، مقدمة شكرها على اهتمام كل من تفاعل مع هذه المشكلة حرصا على تنفيذ الأعمال على أكمل وجه.
تعكس هذه الحادثة أهمية التفاعل المجتمعي والإبلاغ عن المشكلات الخدمية، حيث تساهم الشكاوى والملاحظات التي ينشرها المواطنون في تسليط الضوء على الخلل، ودفع الجهات المعنية إلى التحرك واتخاذ الإجراءات اللازمة، ويُعد تعزيز الرقابة الشعبية والمساءلة المجتمعية أحد المفاتيح الأساسية لتحسين جودة الخدمات العامة وضمان تنفيذها وفق المعايير الفنية المطلوبة.
